[Dienstleistungen /
Software-Support]

Support für Applikationen

Professioneller IT-Support als zentrale Anlaufstelle

Unterstützung bei Ihren
IT - Applikationen

Comitas kann mit seinem professionellen Supportteam, das den Kunden als Single Point of Contact (SPOC) zur Verfügung steht, alle Anfragen schnell bearbeiten und beantworten. Hier nehmen qualifizierte Mitarbeitende Ihre Nachrichten entgegen und stellen bei Bedarf den direkten Zugang zu Spezialisten sicher, sodass Probleme zeitnah behoben werden können.

Der externe Applikationssupport der Comitas widmet sich ausschliesslich der Betreuung Ihrer Software-Applikationen und kann im Notfall sofort auf Spezialisten zurückgreifen.

Ihre Effizienz, unser Versprechen.

Unsere Mission: Ihre Prozesse schlanker, intelligenter und schneller gestalten.

Kunden

Ihre Vorteile

Erhöhung Ihrer Ausfallsicherheit und Datensicherheit

Sie profitieren beim Support durch Comitas auch von den Erfahrungen anderer Kunden. Ursachen von Problemen in Applikationen können übertragen, analysiert und dadurch kontinuierlich verbessert werden. Das Know-how der Spezialisten trägt zudem dazu bei, das Sicherheitsniveau dauerhaft hoch zu halten.

Sofortige Reaktion bei Notfällen, Eskalationsmanagement

Das Supportteam analysiert die Sachlage umgehend und kann im Falle eines Notfalls angemessen reagieren.

Schneller Zugriff auf Ihre relevante Daten

Betreuung durch Spezialisten, die permanent neues Know-How aufbauen. Sie müssen sich nicht um Kosten und Ausfallzeiten für die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter sorgen.

Kalkulierbare Kosten bis hin zu monatlichen Festpreisen

Die Kosten für den Support der Applikationen sind kalkulierbar. Mit monatlichen Festpreisen müssen Sie zudem keine Schwankungen befürchten und können dies in Ihrem Budget fest einplanen.

Freie Kapazitäten für Ihr Kerngeschäft

Ihre Mitarbeiter müssen sich nicht mehr damit beschäftigen, Ihre IT am Laufen zu halten. Sie können direkt Ihr Kerngeschäft mit Prozessoptimierung unterstützen und damit das Unternehmen profitabler machen.

Unabhängigkeit von Mitarbeiterausfall

Krankheit, Urlaub oder Elternzeit: Wann immer Mitarbeiter ausfallen, benötigen Sie schnell Ersatz. Dieser ist nicht immer zu bekommen. Comitas wird die eigenen Ausfallzeiten intern kompensieren – Sie müssen sich darüber keine Sorgen machen.