Praxisbeispiel AGSM – Auftragsmanagement Software für Aushub
Bei AGSM zeigt sich sehr konkret, warum digitales Auftragsmanagement im Deponiebetrieb nicht einfach ein IT-Thema ist. Es geht um Durchsatz an der Waage, vollständige Auftragsdaten, weniger Rückfragen und eine schnellere Fakturierung.
Die Ausgangslage war typisch für viele Deponiebetriebe für sauberen Aushub: Aufträge wurden über PDF-Formulare erfasst, Daten mussten manuell übertragen werden, Kunden waren nicht direkt ins System eingebunden und die Kommunikation war nicht medienbruchfrei möglich. Gleichzeitig waren mehrere Systeme im Einsatz: Das Boch Waagesystem, ein Standard Auftragsmanagementsystem sowie ein Buchhaltungssystem.
Der Prozess war damit nicht durchgängig abbildbar. Genau dort entsteht im Alltag der Aufwand: nicht bei der einzelnen Wiegung, sondern zwischen Auftrag, Prüfung, Waage, Wiegeschein, Kunde und Rechnung.
Vom PDF-Prozess zur digitalen Auftragsabwicklung
Im neuen Ablauf erfasst der Kunde den Auftrag direkt im Portal. AGSM prüft den Auftrag und kann ihn freigeben, ablehnen oder korrigieren. Danach erkennt das Boch Waagesystem das Fahrzeug über Kennzeichenerkennung, prüft den hinterlegten Auftrag und gibt die Waage frei.
Nach der Wiegung wird der Wiegeschein erstellt und steht im AGSM-System auch für den Kunden zur Einsicht bereit. Anschliessend fliessen die Daten weiter in Richtung Rechnungserstellung und Buchhaltungssystem.
Damit wird aus vielen einzelnen Schritten eine zentrale Prozesskette. Besonders relevant ist das bei Materialien wie unverschmutztem Aushub- und Ausbruchmaterial VVEA Typ A, unbelastetem abgetragenem Ober- und Unterboden, unverschmutztem Gleisaushub sowie Aufbereitungsrückständen und anderen Abfällen aus der Wäsche und Reinigung von Bodenschätzen.
Wenn die Waage zum Durchlaufpunkt wird
Der automatisierte Waageprozess ist einer der stärksten Hebel im Projekt. Durch die integrierte Kennzeichenerkennung erkennt das System das Fahrzeug, prüft den passenden Auftrag und gibt die Waage frei, sofern die Angaben stimmen.
Das führt zu einer 20 bis 30 % schnelleren Abfertigung. Für AGSM bedeutet das: mehr Durchsatz pro Tag, ohne zusätzliches Personal an der Waage einzusetzen. Die Waage wird damit weniger zum Engpass und stärker zu einem kontrollierten Durchlaufpunkt.
Was AGSM wirtschaftlich gewinnt
Was digitales Auftragsmanagement konkret bringt
Im Praxisbeispiel AGSM wird sichtbar, wie digitales Auftragsmanagement Durchsatz, Datenqualität, Kundenservice und Fakturierung messbar verbessert.
Die Kennzeichenerkennung prüft Fahrzeug und Auftrag automatisch. Das erhöht den Durchsatz, ohne zusätzliches Waagenpersonal zu binden.
Das Kundenportal lässt Aufträge nur zu, wenn sie vollständig und gültig sind. Dadurch sinken fehlende Angaben und unnötige Rückfragen auf 0 %.
Kunden können Wiegescheine und Rechnungen selbst im eigenen Konto herunterladen. Das entlastet Administration und Kundenkommunikation.
Der automatisierte Datenfluss von der Auftragsfreigabe über die Wiegung bis zur Fakturierung reduziert manuelle Eingriffe und Korrekturen.
Rechnungen können mit wenigen Klicks direkt nach der Ausfahrt des Fahrzeugs erstellt werden. Das verkürzt den Weg von der Leistung zur Rechnung.
Das No-Admin-Kundenportal
Das Kundenportal verlagert Aufwand nicht einfach unkontrolliert zum Kunden. Es führt den Kunden durch einen sauberen Prozess. Integrierte Validierungschecks stellen sicher, dass ein Auftrag nur abgeschickt werden kann, wenn er vollständig und gültig ist.
Das ist wirtschaftlich wichtig. Jede fehlende Angabe erzeugt normalerweise Rückfragen, Wartezeit und nicht verrechenbare Administration. Wenn diese Lücken bereits bei der Erfassung verhindert werden, steigt die Datenqualität vor der ersten Anlieferung.
Auftragsmanagement Software als zentrale Drehscheibe
Die Auftragsmanagement Software bildet bei AGSM die zentrale Drehscheibe der Aufträge. Sie verbindet Kundenerfassung, Prüfung, Kennzeichenerkennung, Wiegung, Wiegeschein, Rapportierung und Fakturierung in einem durchgängigen Ablauf.
Der Nutzen liegt nicht nur in weniger Medienbrüchen. Entscheidend ist, dass Aufträge, Wiegedaten und Rechnungsgrundlagen früher zusammenpassen. Leistungen werden schneller fakturierbar, weniger Kapital bleibt in offenen Vorgängen gebunden und die Administration muss weniger nachträglich korrigieren.
Das System ist zudem ortsunabhängig nutzbar und auf Desktop, Tablet und Smartphone bedienbar. Für Betrieb, Administration und Leitung bedeutet das: relevante Informationen sind nicht an einen einzelnen Arbeitsplatz gebunden. Rückfragen können schneller geprüft werden, und Vorgänge bleiben auch unterwegs sichtbar.
AGSM zeigt damit, was Auftragsmanagement Software im Bereich Deponie Typ A leisten kann: mehr Durchsatz, weniger manuelle Arbeit, bessere Datenqualität und eine deutlich schnellere Verbindung von Auftrag, Waage und Rechnung.
